浅谈项目经理面试
发布时间：
2013-12-27
浅谈项目经理面试
如今，在很多项目的招标过程中，业主(招标人)越来越重视投标人拟派项目经理的个人能力。除了对投标人资质、技术和商务能力进行综合评价，还增加了对项目经理的考核环节。很多建筑企业(投标人)对此尚未引起足够重视，加上现在项目经理有建造师证的不一定有实践经验，有现场管理经验的不一定有证，因此，项目经理考核成为很多投标人的软肋。其实，短时间的考核比起注册建造师考试还是简单得多，其评判过程也没有建造师考试来得严格，只要项目经理未雨绸缪，之前稍做功课，必定能做到应付自如，顺利通过面试考核关。
一、面试考核
在过去的招标过程中，业主往往只注重项目经理的书面测评，一般要求提供项目经理证书、类似施工经验和曾经获得的荣誉等业绩材料。但是，和技术标、商务标不同的是，如果仅对项目经理进行书面评估，中标后项目经理的真实水平有时让业主感到名不副实。因此，很多招标人要求对每家投标人委派的项目经理(有时甚至是整个项目团队)进行面试考核，结合投标文件，对项目经理的个人能力进行综合评价，从而获得更准确的信息。考核过程一般由业主代表组织，参与考核的人员包括业主、管理公司、设计、监理等各方委派的代表。一般来说，考核内容包括二方面，一是项目经理自我陈述，二是交流问答。
二、自我陈述
双方人员介绍完毕后，首先要求项目经理进行自我陈述，时间一般控制在5-10分钟。尽管自我陈述的内容可以事前准备好，这个过程仍然十分重要，因为这是项目经理给对方的第一印象。既不能照本宣科，也不能胡吹瞎侃。项目经理的履历等情况往往面试前已经提供给了业主，因此，自我陈述的内容不能偏离投标文件。自我陈述的内容就像一本书的序言，在让人大概了解你的同时，对你产生浓厚的兴趣。
1、什么样的自我陈述能让考核人员留下好印象呢?与其罗列一大堆“优秀个人”之类的荣誉，不如多说说自己以往管理过的项目，如果有和招标类似的项目，更应该着重阐述。正所谓“说的好不如做的好”，多数业主看重的项目经理的实践经验。
2、什么样的自我陈述能给自己加分呢?项目经理可以在自己擅长的方面稍作描述，比如技术水平、协调能力、社会资源、团队精神等等。每个人的工作能力都有长短之处，扬长避短是明智的选择。
3、什么样的自我陈述能让对方感兴趣呢?项目经理可以就招标项目的实施来个简单说明，根据招标人的要求，围绕项目重点和难点，简明扼要，避免空洞式的说教。这不仅会让业主觉得你很重视他们的项目，而且说明你已为项目实施做了一定的功课。
需要注意的是，自我陈述是有时间限制的，要快速切入主题，避免长篇大论。
三、应答环节
面试过程中还有一个让很多人头疼的一个环节——随机问答，提问的一方由业主代表、专业工程师、管理公司、监理公司、设计公司等众多专家组成，他们有的在建设行业有着丰富的经验，有的是某一领域的专家。由于应答环节的问题之前没有提供给投标人，有的问题甚至是面试过程中随意提出的，因此项目经理不能像自我陈述一样作好充足的准备工作，这让很多人感到无所适从。面对突如其来的问题，一时无法组织起完整有效的回答，有的人常常出现语塞或者文不对题的情况，从而在这一环节失分。这里总结了一部分比较常见的问题，尽管没有标准答案，但是了解了应答环节可能有哪些问题，提前做做功课，就能做到有备无患。
1、你认为本项目的重点和难点在哪里?这个问题实际上是看你是否详细阅读了招标文件和图纸，是否认真参与了技术标的编制。一般来说，项目的难点体现在新技术、新材料和新工艺的应用、不规则结构、高标准的设计要求、复杂的施工环境等方面，项目的重点体现在质量、安全、进度、协调管理等方面。
2、作为项目经理，你打算如何实施本项目?这个问题看似很笼统，实际上是考验项目经理的前期策划能力。如果你对投标项目不是很熟悉，可以采取“拿来主义”的办法，以其他项目管理的流程为例，从项目的总体部署、资源保障(人财物)、过程控制、协调配合等几个方面着手，围绕项目目标、设计要求和工期节点等业主关注点，简单阐述你的项目管理思路。
3、在你以前实施的项目中，你遇到的困难或者问题是什么?这个问题实际上给你一个表现自我的机会，体现你解决问题的能力。一个项目的困难或问题必然存在，而且各种各样，有技术上的，也有管理上的。回答时候应该尽可能从管理层面考虑，因为不同的项目有不同的技术问题，但是管理问题是共性的。比如说分包队伍的管理、深化设计、业主采购设备供货周期、劳务队伍的素质等等，你采取了什么样的措施，最终使问题得到圆满解决。
4、你是如何处理好与其他施工方(总包/分包)之间的关系?无论参与投标的项目是总包还是分包，这个问题实际上是很多项目经理在实施过程都遇到过的。如果是总包项目，从项目的前期工作到最后的资料移交，整个过程总包单位必须全程参与，不能回避总包责任，并且向业主提出对这个项目的总体设想和管理要求。如果是指定分包项目，则要从如何配合总包、服从管理和现场协调等方面展开。
不管对方提出怎样的问题，要记住一个基本原则，那就是你必须对提出的问题作出一定的回应，千万不能“交白卷”。就算碰到根本没有接触过的专业问题，你也可以换个角度说明你是如何处理这类问题的。项目经理的技术水平不是全能的，完成一个项目靠的是整个团队，对于技术问题，还是要看项目经理的组织能力和解决能力。遇到确实不懂的问题，如果直接回答“不懂”或者“不知道”显然不是令人满意的答案。
四、其他
投标阶段的项目经理面试和注册建造师考试的一个很大区别就是不一定有标准答案，也就是说，面试题目并不简单以对和错来衡量，更多的是考核一个项目经理的综合素质。因此，面试过程中项目经理给人的印象也是一个重要因素。作为一个项目的主要管理者，不能自吹自擂，也不能过于示弱。不管遇到什么样的问题，甚至有个别刁难的问题，不要紧张，也不要与对方争论，始终做到有礼有节，不卑不亢。一旦遇到尴尬情况，不能冷场，要善于调动现场气氛。如果你的气场足以Hold住场面，说明你具备了领导一个团队工作的基本素质。
五、总结
我国的项目招标正处在一个不断完善和规范的阶段，在建立起建造师证书注册制度后，越来越多的人认识到项目经理面试是考核其个人能力的重要手段，这也必将成为未来的发展趋势。在项目招标过程中，技术标、商务标以及投标人业绩占了主要比例，尽管项目经理的个人考核在综合得分中占的比例不是很多，但是如果因为项目经理不符合招标人的要求，就会对整个项目大打折扣，有的招标人甚至提出更换项目经理。因此，除了通过培训取得建造师证书外，建筑企业还应该重视项目经理个人综合能力的培养，适应现代化项目管理的要求。(张健)
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